A partir de mañana, el Gobierno -a través de la ANSES- comenzará a implementar un modelo de atención conocido como "ventanilla única". Es decir, la posibilidad de que la gente pueda hacer, en un mismo lugar, trámites del Estado vinculados a los temas sociales. Mirá también
Así, cuando una persona concurra a una oficina de la ANSES bajo esta modalidad, va a poder tramitar, por ejemplo, una Asignación Universal por Hijo (AUH), una jubilación, así como también solicitar el DNI (que habitualmente se hace en el RENAPER), anotarse en un programa de empleo (del Ministerio de Trabajo) o efectuar un trámite de Desarrollo Social, como una Pensión No Contributiva. Mirá también
Otro ejemplo: si una persona va a tramitar una pensión y no le corresponde, pero sí puede acceder a una pensión no contributiva; o quiere solicitar una prestación a la ANSES y no tiene el documento, entonces no puede concluir la gestión, debería dirigirse al RENAPER o al Registro Civil de su localidad para obtener su documento, para finalmente tener que volver a la ANSES.
"La idea es facilitarle las cosas a la gente, dar un servicio integral y que tramitar sea más fácil y de una sola vez", resaltó el titular de la ANSES, Emilio Basalvilbaso.
El nuevo sistema de ventanilla única, que tiene su primera sucursal en Jujuy.
La iniciativa del proyecto partió de la ANSES, a pedido de la jefatura de Gabinete, porque es el organismo estatal que tiene la mayor planta de empleados distribuidos en una red operativa con 400 oficinas en todo el país. Y atiende al 53% de las personas que interactúan con el Estado en temas sociales. Desde su sitio web realiza más de 22.4 millones de transacciones mensuales (mientras que SUBE realiza 115.000, PAMI 15.000 y el Ministerio de Trabajo 1.500). Esto significa: 15 millones de sesiones por mes, unas 6 millones de personas, de las cuales 1.2 millones realiza trámites ingresando con su Clave de seguridad Social.) Mirá también
Mañana se hará -con la presencia de varios funcionarios nacionales- la inauguración de una oficina con Ventanilla Única en Jujuy. Se prevé que hacia fin de año, se inaugure un mínimo de 10 nuevas oficinas", señaló Basavilbaso.
"La primera experiencia en Jujuy será el puntapié inicial para extender el modelo a otras ciudades del país. Ya se está trabajando en las próximas aperturas en Laferrere en Provincia de Buenos Aires y en la oficina de ANSES Salta Sur, en la provincia de Salta", señaló el funcionario. También se analizan nuevas aperturas en Mar del Plata y la Matanza, entre otras. Mirá también
La experiencia ya se hizo en otros países, como Australia. Allí se implementó la primera agencia gubernamental (Centrelink), creada con el objetivo de ser un organismo multipropósito para la provisión de servicios a distintos ministerios y departamentos en materia de seguridad social y desempleo. Mirá también
Este sistema de Ventanilla Única es visto, como contrapartida, como una amenaza al empleo estatal del que dependen la mayoría de las provincias. Por eso, desde el gremio de los estatales (ATE Jujuy), denunciaron que, "a través de esta maniobra del Gobierno, disfrazada como de integración de servicios mediante relaciones interministeriales, y racionalización de recursos, lo que se pretende en realidad es avanzar sobre los derechos laborales de los estatales con flexibilización laboral, precarización y más despidos". Mirá también
Desde el ANSES, contestan que eso no es así. "Por el contrario, ampliamos incluso el personal para la atención telefonica y ahora podemos atender arriba del 85% de las llamadas", dijo Basalvilbaso. "Estamos haciendo un esfuerzo por bajar los tiempos de atención y dar un mejor servicio", retrucó.
Soy jubilada, con la mínima. Hace unos días concurrí al Hospital Zubizarreta a pedir un turno para atenderme en traumatología. Allí me informaron que no tenían, ni para el día ni programado. Indefectiblemente debía concurrir a la mañana temprano y hacer la cola con todo el mundo para conseguir el turno. Entiendo que deberían hacer una excepción con los jubilados dando más facilidad para obtenerlos.
¿No debería haber una ventanilla para los mayores, que en general tienen problemas de locomoción o enfermedades propias de la edad? Esto se llama violencia, tratar de esta manera cruel a los abuelos. ¿PAMI, qué te está pásando?
Otro caso con el Instituto Roffo. Sacaron a la coordinadora de PAMI que había en el mismo hospital para realizar los trámites. Ahora los jubilados tienen que deambular tres veces para poder atenderse. 1) Pedir el turno en el Hospital Roffo. 2) Autorizar en PAMI. 3) Ir temprano porque sólo dan 30 números. PAMI no entrega la autorización en el día, y hay que ir a buscarla al día siguiente. Y por último, concurrir con la autorización a consultorios. Si no va exactamente el día que le dan, pierde el turno. Agreguemos a esto el costo en viáticos para los pobres bolsillos de los jubilados. Lina Brown
lina.rw@gmail.com
Voces, reclamos y esperas de jubilados
Como es de público conocimiento, desde 2008 la clase pasiva recibe dos ajustes por año conforme a lo establecido en la Ley 26.417, cuya fórmula para efectuar los mismos se encuentra contemplada en su Anexo. Esos ajustes se realizan tomándose los dos semestres de un mismo año, a saber: enero/junio y julio/diciembre, y el correspondiente al primer semestre se abona con el beneficio de septiembre, y el efectuado en el segundo semestre, julio/diciembre, se abona en el mes de marzo del año siguiente, quiere decir que para cobrarlos debemos esperar tres meses. Entonces me pregunto, ¿no existiría la posibilidad de modificar la Ley, que no debamos esperar ese lapso de tiempo que se hace más largo de lo que en realidad es ? Quiero sugerir a las autoridades con esta pregunta, que en lo que respecta al primer semestre lo cobremos con el beneficio de julio, y el ajuste del segundo semestre lo cobremos con el beneficio del mes de enero del año siguiente, ya que de esa manera la espera se acortaría a solamente 30 días. Jorge Ayala
jorge.ayala@hotmail.com.ar
Señor Basavilbaso, después de una ardua tarea, logré hablar con alguien que trabaja en su equipo para que me ayudara con la Reparación Histórica de mi mamá. Muy amable por cierto, le comenté que tiene sentencia de reajuste de su jubilación desde enero de 2015, no solucionó nada. Paso ya un año. Tanto mi abogada como yo nos movemos sin pausa para que cada vez que entremos a la Web de la ANSeS aparezca el mismo cartelito: “Si usted tiene un juicio iniciado contra la ANSeS ...” Mi mamá no es la piba que fue, y cuando hablamos sobre el tema veo lágrimas en sus ojos de entrega, de hastío. Me pregunto, con el mayor de los respetos, si usted habrá sentido alguna vez como hijo o nieto, esa sensación ... Si no la vivió, no dudo de su empatía y su trabajo diario para reparar la vida de los abuelos. Espero su contacto para poder conversar luego telefónicamente con usted, sin intermediarios ni secretarios. Estar más cerca de la gente, sin dudas, le ayudar en su gestión. Viviana Frank
consultmk@yahoo.com.ar
Me adhiero y comparto los conceptos vertidos en la carta “A los 120 días de tener una sentencia firme la ANSeS tiene que pagar”, publicada el sábado 1° de abril, del lector Eduardo Piñeiro. Es una mera letra muerta, prueba de la decadencia de nuestro sistema judicial. En mi caso, luego de litigar ocho años y con la sentencia firme de la Corte Suprema de la Justicia Nacional, llegué en octubre de 2015 al sector Liquidaciones de la ANSeS. Como no hicieron la liquidación, la presentó mi abogado. Como no se dieron por aludidos, quedó confirmada. Como tampoco reaccionaron, pedimos el embargo de los fondos respectivos. Fue acordado por el juzgado y allí quedó en el limbo. Como broma siniestra me llega un correo de la ANSeS que me pide que me adhiera a la Reparación Histórica. ¿Esta gente tiene idea de lo que dice y hace? Todo parece ser un absurdo “vodevil cómico”, al más puro sentido de los diabólicos habitantes del Averno, que esperan que los ancianos vayamos ingresando allí hasta que terminen con nosotros. Mientras, ellos continúan haciendo donaciones y pagos que pertenecen a nuestros ahorros jubilatorios y nada tienen que ver con sus generosos aportes a cualquiera. Miguel Groube
michaelg@fibertel.com.ar
Soy docente jubilada, pertenezco a OSPLAD y escuchando al señor Tomás Casco doy fe de la deficiente atención que desde 1990 sufrimos tanto los que están en actividad como los jubilados. A mí me descuentan por mes $ 2.000 y ante la necesidad de prácticas como endoscopías, resonancias magnéticas y sesiones de kinesiología, los centros a los que me derivan dejan mucho que desear, salvo raras excepciones, todas en la provincia de Buenos Aires, donde vivo. Es vergonzoso que una obra social que otrora fuera tan prestigiosa haya caído en tanta decadencia. Espero que el Gobierno a través de los organismos que correspondan tomen cartas en el asunto. No se debe lucrar ni con la salud ni con la educación y los que estén implicados deberán responder con pruebas fehacientes y terminar con el eslogan “ciertos periodistas” y “Clarín miente”. Rosa Porrati
rosaclaraporrati@yahoo.com.ar
Mi madre tiene 98 años y cumplió con todos los requisitos exigidos para cobrar la Reparación Histórica: registró su firma, aceptó la propuesta a través de una abogada, etc, y la información que brinda la ANSeS es muy clara: le corresponde por la pensión de mi papá, un profesional que aportó toda su vida. Desde septiembre de 2016 esperamos para ver si cumplen con lo prometido, porque la Reparación Histórica generó expectativas por los anuncios del Gobierno, pero hasta ahora seguimos esperando. ¿Hasta cuándo hay que esperar? ¿Hasta que sea demasiado tarde? Todavía tengo la esperanza que ése no sea el criterio de la ANSeS. Espero que alguien haga algo justicia con una buena persona que trabajó toda su vida. María Inés Martínez Giai
inesgiai@hotmail.com
Los 148.600 millones de pesos que se recaudaron por el blanqueo de capitales serán destinados a atender el Programa Nacional de Reparación Histórica para Jubilados y Pensionados y los pagos mensuales que requieren ese Programa.
Es una medida que estaba prevista al aprobarse por ley el blanqueo. Y fue recordada ayer por el Ministro de Hacienda, Nicolás Dujovne, y el titular de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), Alberto Abad, cuando presentaron ante la prensa los resultados del operativo.
Ya a fines del año pasado, el Gobierno había transferido $62.500 millones para cumplir el compromiso de actualización de haberes asumido con el sector pasivo. La cuenta se completó con otros $ 36.600 millones, de acuerdo con la Decisión Administrativa 1587/16.
En total, el ente previsional ya recibió $ 99.100 millones. Ahora se espera que se complete el giro de dinero tras el cierre del blanqueo.
Dujovne, recordó que “850 mil jubilados ya están cobrando sus haberes aumentados” por la Ley de Reparación Histórica, y que el programa “alcanzará a 2.200.000 beneficiarios que van a recibir mejoras en sus haberes”.
La Anses va a seguir pagando el ajuste del programa de manera gradual en la medida en que los beneficiarios acepten la oferta del Gobierno. Para quienes están en juicio o con sentencia firme, la propuesta oficial contempla el pago de la siguiente manera: la mitad al contado y el resto en 12 cuotas trimestrales.
De esta manera, la Anses evita recurrir al Fondo de Garantía de Sustentabilidad para cumplir con el programa que ideó el gobierno de Mauricio Macri. En tanto, el organismo previsional irá colocando los saldos positivos del programa en inversiones financieras para mantener actualizados los montos recibidos del blanqueo.
La Ley de Reparación Histórica para Jubilados y Pensionados fue sancionada el 29 de junio por el Congreso nacional. Consiste en una propuesta de aceptación voluntaria que reconoce el derecho de la clase pasiva -tanto para los que no iniciaron juicio como para los que se encuentran en proceso judicial contra la Anses, a actualizar sus haberes en función de fallos judiciales en cualquier de sus instancias procesales.
Soy uno de los tantos perjudicados por la costumbre de la ANSeS de ignorar los fallos judiciales. Tengo sentencia firme, conforme lo estipulado por el art. 174 del Código Procesal, desde el 4 de marzo de 2016, oportunidad en la que el juzgado interviniente estableció que esa sentencia firme se encontraba “en etapa de ejecución”. Significa que los 120 días para liquidar y pagar se han agotado hace bastante rato.
En el imaginario de la ANSeS, ese plazo se diluye cual fantasma en la oscuridad de la noche. Se investigue donde se investigue, tanto los profesionales del derecho como aquellos economistas especializados en previsión social, todos reconocen que la ANSeS no cumple con ese plazo de ley (120 días) en la mayoría de los casos. Véanse sino las diferentes cartas que, sobre el tema, sábado a sábado se pueden leer en vuestro diario. Existe variados antecedentes al respecto: el Tribunal Supremo que ha reiterado su jurisprudencia en el sentido que no se puede desconocer los derechos tutelados por las leyes y las sentencias judiciales, sino que se debe actuar con extrema cautela evitando incurrir en excesos formales (tal como el caso de los 120 días) que conduzcan al cumplimiento de la verdad jurídica. Otro ejemplo: la Cámara Federal, el 2 de marzo de 2015, en sintonía con la Corte, con vista al art. 19 de la Ley 24.624, dictaminó que ello no significa que el Estado (en este caso la ANSeS) se encuentre fuera del orden jurídico al que está obligado a tutelar, ni que esté exento de acatar los fallos judiciales en tiempo y forma.
La Corte Suprema también se ha expedido en el sentido que son inconstitucionales las arbitrariedades del poder político en la medida que su consumación limita al magistrado y coloca en indefensión al ciudadano que concurre a refugiarse en la Justicia. Si no existe el amparo de ella frente a la discrecionalidad de quien administra, esa discrecionalidad violenta la Ley, por lo que el Poder Judicial no tendría razón de ser.
La demora se vuelve insoportable, afectando la calidad de vida. Es muy doloroso perder la fe en el sistema. Uno no deja de pensar cómo encarar el futuro, esperando ansiosamente una respuesta reivindicatoria que se hace rogar. No me queda otra alternativa que iniciar un nuevo juicio requiriendo de la Justicia se libre embargo sobre las cuentas de la Administración para poder cobrar lo que me corresponde, que no es otra cosa que lo que dictaminó la Justicia. Eduardo Piñeiro
edualpi43@hotmail.com
Voces, reclamos y esperas de jubilados
Es muy esperanzador el argumento esgrimido por la Cámara Federal de Apelaciones de Roca, Neuquén. Con la declaración de inconstitucionalidad del Impuesto a las Ganancias, que actualmente tributan las jubilaciones, se abre una posibilidad cierta de que la Corte Suprema de Justicia pueda modificar su parecer si es que tuviera que volver a expedirse sobre el tema (esto sucedería si el Gobierno apelara la referida declaración), dado que en 2014 definió que “sí debían pagar Ganancias”, dándole la razón en aquel entonces a la procuradora Laura Monti. La Cámara Federal de Apelaciones de Roca, ahora, cambió el eje de la discusión al afirmar que “la jubilación no es una contraprestación, ya que por definición, quien la percibe no trabaja”. Por eso “un ingreso jubilatorio no es una ganancia”. La demanda en este caso fue interpuesta por ocho médicos jubilados. La Corte hoy tiene otra composición y la Cámara le ha dado otro enfoque a este reclamo. Esta noticia abre una luz de esperanza para dejar de pagar el Impuesto a las Ganancias. Otto Schmucler
oschmucler@gmail.com
Señor Presidente, somos dos jubilados mayores de 77 años, discapacitados (mi mujer tiene maculopatía bilateral y yo con gonartrosis doble en ambas rodillas) que hemos votado por un Cambio. Hoy quisiera tener la satisfaccion de verlo personalmente, somos de Martínez, cumplir un sueño, ya que mi padre fue recibido por el doctor Arturo Illia en 1965, conjuntamente con Roberto M. Pena (UCRP) que hicieron un proyecto de reforma a la ley 12.713 (para 500.000 obreros y empleados domomiciliarios).
Hoy, mi jubilación neta es de $ 20.720, y el 75% se lo lleva la prepaga Swis Medical. El lunes 20 de marzo estuve en la Cámara Federal de la Seguridad Social, Sala 2, allí me dijeron que están subiendo expedientes para liquidar octubre del 2012, y el mío está desde el 25 de abril de 2016 por la Reparación Histórica. ¿Cuánto tiempo más tendré que esperar? Juan Giannattasio y Susana Punta
juanhgiannattasio@yahoo.com.ar
Mi padre, Emérito Manuel Cerezal,(DNI 93.491.203) de 89 años, inició en setiembre de 2016 el trámite para la Reparación Histórica, suscribiéndose el correspondiente acuerdo el 8 de noviembre de 2016. El mismo fue firmado digitalmente por él y por mí, en carácter de letrado patrocinante en la dependencia correspondiente de la ANSeS. Transcurridos casi cuatro meses de la fecha de firma, el trámite del expediente se encuentra, conforme lo informado en la Web de “Mi ANSeS”, la cual consulto al menos dos veces por semana, en estado “inicio de prestación” desde la fecha de firma del acuerdo. Dado este retraso y a efectos de consultar el motivo del mismo, no logré llegar al sector legal del organismo para, al menos, conocer el estado del trámite de homologación y la fecha que se estima será liquidado el beneficio con el pago retroactivo correspondiente. Tampoco he podido remitir la consulta a través del sitio “Mi ANSeS”. El trámite parece encontrarse en punto muerto, o al menos con una importante demora. Teniendo en cuenta que mi padre es una persona de edad avanzada y siendo su intención poder decir que fue “reparado históricamente”, recibir lo que por derecho le corresponde y poder al menos mejorar su calidad de vida, entiendo que la ANSeS debería tener en cuenta estos casos particulares. Obviamente no sólo el de mi padre, sino el de las personas que pudieran estar en su misma situación. Alejandro Cerezal
amcerezal@gmail.com
Señor Basavilbaso, después de una ardua tarea, logré hablar con alguien que trabaja en su equipo para que me ayudara con la Reparación Histórica de mi mamá. Muy amable por cierto, le comenté que tiene sentencia de reajuste de su jubilación desde enero de 2015, no solucionó nada. Paso ya un año. Tanto mi abogada como yo nos movemos sin pausa para que cada vez que entremos a la Web de la ANSeS aparezca el mismo cartelito: “Si usted tiene un juicio iniciado contra la ANSeS ...” Claramente mi mamá no es la piba que fue, y cuando hablamos sobre el tema veo lágrimas en sus ojos de entrega, de hastío. Me pregunto, con el mayor de los respetos, si usted habrá sentido alguna vez como hijo o nieto, esa sensación ... Si no la vivió, no dudo de su empatía y su trabajo diario para reparar la vida de los abuelos.
Señor Basavilbaso, espero su contacto para poder conversar luego telefónicamente con usted, sin intermediarios ni secretarios. Estar más cerca de la gente, sin dudas, le ayudar en su gestión. Viviana Frank
consultmk@yahoo.com.ar
El título dice: “Macri corrió al titular de PAMI para acelerar el ritmo de los recortes”. Me gustaría que también acelerará el pago de las prestaciones a los jubilados. Mi madre está recluida en un geriátrico y ya se han cumplido seis meses sin que esa institución pague lo que le corresponde según lo establecido en el recurso de amparo. Ana María Durán
anyduran@yahoo.com
